Rapaz, boa sorte aí viu.
Segundo o administrador Kanox esse tipo de banimento não tem erro, algum pagamento que você efetuou foi cancelado, se esse foi teu caso não tem muita coisa a se fazer a não ser criar outra conta.
Si estás baneado es porque cancelaste algún pago, puede ser de PayPal o de PaymentWall, pero el pago ha sido cancelado. No se banea por error en este tipo de motivos.