Acesse: br.fenixzone.com, conecte-se com a sua conta e veja se há alguma mensagem em VERMELHO explicando a razão do seu banimento, caso não haja nenhuma mensagem, reinicie o seu modem ou roteador e reinicie seu computador, se ainda estiver aparecendo a mensagem “you are banned from this server” quando tentar logar no jogo, terá que aguardar o servidor reiniciar para que possa logar em sua conta novamente.