O canal de dúvidas do servidor foi desenvolvido como suporte a jogadores que possuem dúvidas ou dificuldades com o game mode, ou modo de jogo. Ele é um canal de chat usado apenas para dúvidas e respostas e não deve ser utilizado para comunicações que fazem
parte do personagem ou outros assuntos que distorçam seu principal objetivo, como será citado abaixo. Por ser um canal de suporte, deverá ser usado corretamente e ter suas regras respeitadas para que todos recebam a ajuda necessária para uma melhor jogatina.
Antes de tudo, é necessário saber que o canal é apenas fora do personagem e cabe apenas dúvidas referentes a game mode. Poderão ser sancionadas dúvidas quanto aos trabalhos, comandos, propriedades, roleplay e todas as coisas
que compõe a estrutura do modo de jogo do Fenixzone. O canal não poderá ser usado para obter benefícios para seu personagem (DP), para informações fora do personagem (IFP) e para comentários desnecessários que apenas fomentam discussões.
Tendo em vista as regras, para poder receber ajuda dos outros jogadores, é só usar o seguinte comando: /n [sua pergunta aqui].
Ao digitar apenas /n no servidor, é exibido a seguinte mensagem: Use /n pergunta para receber ajuda de outros jogadores.
Ou seja, poderá utilizar o canal conforme mostra os exemplos abaixo:
Como não utilizar:
Esse não é um bate-papo: Você não pode usar este canal para procurar outras pessoas dentro do jogo e/ou se comunicar com elas. Você também não pode discutir com outra pessoa que esteja usando o canal;
Dúvidas do jogo: Deve-se levar em consideração que é um canal é FP e dúvidas quanto a localização de jogadores, por quanto os jogadores vendem tal coisa e demais perguntas do ambiente do personagem, não são bem vindas nesse canal. Deverá descobrir nos canais DP;
Insultos e ofensas: É proibido insultar e/ou ofender outros jogadores neste canal. Além disso, não se deixe levar por insultos de outras pessoas contra você, pois isso fará com que você use o canal de forma inadequada e será penalizado com um mute;
Comércio: É proibido vender ou comprar coisas através do canal /n, é considerado anti-rol e AI (Ações Impossível) vender coisas dessa forma. Qualquer tentativa de venda, será penalizado com mute ou até mesmo punido por CC. Lembre-se que existe uma seção para isso no fórum;
Ajudar mal: É proibido responder incorretamente, fazendo-o propositalmente. É melhor não responder se não tiver certeza da pergunta que vai responder e esperar que outra pessoa responda a essa pergunta.
Tentativa de mau uso: Dizer coisas tentando disfarçar o uso indevido para obter benefícios. Por exemplo: Como faço para vender uma 9mm por $ 2.000?
Ensinar bugs: Não devemos ensinar os jogadores a cometerem violações das regras através da dúvida ou de outros meios. Muitas vezes perguntam por que determinada coisa acontece e as pessoas contam o bug (que depois é usado como benefício);
Reportes: Os reportes não deverão ser feitos no canal, o fórum existe por um motivo e possui as seções antirol, cheaters, reclamações à Polícia ou simplesmente o uso do comando /reportar [ID] [Motivo].
O que é mute? O mute não permite-lhe falar no canal de dúvidas. Ele é aplicado pelo seu mau uso e o tempo é definido pela gravidade do seu mau uso e seu nível. Ele irá reduzir o dinheiro, que é igual ao tempo de mute. O tempo corre apenas se estiver jogando. O mute é aplicado pela moderação, a partir do moderador do canal de dúvidas. Ao ser mutado, exibe a seguinte mensagem no chat aos jogadores:
Como faço pra desativá-lo? Se você deseja remover este canal de seu chat, basta usar o comando
/canal duvidas e, portanto, não haverá mais mensagens aparecendo vindo do canal. Pra ativá-lo novamente, só usar o mesmo comando. Exibirá a seguinte mensagem no seu chat:
Qual tempo para mandar mensagem? Deverá aguardar 5 minutos ao entrar no servidor para enviar a primeira mensagem e 60 segundos no intervalo de cada mensagem. Membros da staff, a partir de ajudante, poderão enviar mensagens ilimitadas.
Espero que com essa guia os novos jogadores possam desfrutar melhor do canal de dúvidas, tendo em conta as Regras do servidor antes de postar qualquer mensagem que seja. Leia sempre a mensagem do sistema antes de dirigir alguma mensagem ao canal de dúvidas do servidor:
Caso possuam algum comentário que agregue na guia, correções ou demais comentários construtivos, se sintam vontades para realizar.
Bom jogo a todos! 
Leia também: índice de guias
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