Como te passaram no tópico anterior e acima, a única forma de recuperar uma conta é com acesso ao e-mail ou ao menos tendo ciência do nome. Como não são esses os casos, deverá aguardar o retorno de algum administrador pela mensagem que foi enviada. Não é necessário abrir um outro tópico pra isso, apenas aguardar ou comece uma nova conta.
Essa e as outras respostas do tópico contêm todo o suporte que você precisa e está em seu alcance, portanto, recomendo que feche o tópico para melhor organização e aguarde o retorno: 『 GUIA 』 Como abrir / fechar tópicos (https://br.fenixzone.com/foro/index.php?topic=261348.0). Te desejo bom jogo e boa sorte!