Olá, como mencionado pode ser um Bug que ocasionou o banimento de IP. Pode ter ocorrido ao ser banido em outra conta que estava conectada com o mesmo IP(é um motivo, mas não que isso tenha acontecido).
Já verificou realmente se foi apenas ban de IP? Acesse
FenixZone e veja se há alguma mensagem dentro de uma barra vermelha, caso tenha você verá o motivo do ban, caso contrário realmente foi apenas IP.
Algumas opções para voltar a jogar com o IP banido são:
- Encontre uma VPN para camuflar seu IP (SumRando, Phantom VPN, ou alguma de sua preferência);
- Verifique se seu IP é dinâmico ou fixo(Reinicie seu modem/roteador tirando da tomada por alguns segundos), caso seja um IP fixo, aconselho ligar no seu fornecedor de internet e pedir para que o mesmo faça a reinicialização do seu IP para que o mesmo seja trocado;
- Aguarde o servidor reiniciar.