O "frequently asked questions" (literalmente traduzida como "perguntas mais frequentes") é um auxílio criado aos novos jogadores que não sabem muito bem como utilizar a seção ou querem ajudas simples e rápidas, sem a necessidade de criar tópicos.

Aperte CTRL + F e pesquise por palavras e frases sobre sua dúvida para melhor aproveitamento.

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• Existe algum tópico com guias para iniciantes?

Claro, é só acessar: http://br.fenixzone.com/foro/index.php/topic,22710.0.html

• Preciso falar com um moderador, onde encontro?

Aqui você encontra a lista com toda equipe FenixZone: https://br.fenixzone.com/foro/index.php?topic=259280.0

• Posso passar minha senha para um moderador?

Não! Absolutamente para ninguém. Nem mesmo os administradores irão pedir sua senha, não caia nessa.

• Como eu troco o fundo da minha foto no fórum?

É fácil! Clique no link ao lado e selecione: http://br.fenixzone.com/cskin.php

• Como eu vejo as conquistas de um jogador?

Simples! Entre no site ao lado, basta colocar Nome_Sobrenome: http://br.fenixzone.com/u/Ramon_Barboza

• Qual o prazo de recebimento dos FZs comprados por cartão de crédito?

Muito rápido e considerado a melhor opção para quem tem pressa, uma hora no máximo.

• Comprei por BOLETO e meus FZs não chegaram, como sei se já passou do prazo?

A moeda é entregue em três dias úteis após a data de pagamento, ou seja, isso exclui da contagem o dia do pagamento, sábado, domingo e feriados. Possivelmente no dia seguinte ao pagamento tudo estará resolvido (se não for um dos dias citados acima), mas são exceções e precisa aguardar o fim do prazo para contatar o suporte. Mas fique tranquilo, se pagou, vai receber!

• Como eu contato o suporte para falar dos meus FZs que não chegaram?

Entre no site ao lado, selecione a forma de pagamento e preencha os dados: http://br.fenixzone.com/suporte.php

• Tentei comprar FZ e apareceu pagamento cancelado, o quê fazer?

Isso pode acontecer por diversos motivos. Você pode aguardar e tentar novamente mais tarde, ligar para operadora do seu cartão e perguntar o motivo do bloqueio ou contatar o suporte da empresa que está utilizando (PayPal, PagSeguro ou PaySafecard).

• Por que eu fui banido? Eu não fiz nada!

Calma! Possivelmente foi apenas um banimento de IP, isso acontece com qualquer um. Vá no site do servidor (http://br.fenixzone.com/) e veja se tem uma mensagem em vermelho. Se sim, realmente sua conta foi banida. Se não, é apenas um banimento do IP.

• Fui banido e tenho certeza que foi um erro! Como eu resolvo?

Veja a lista de moderadores que podem banir na primeira pergunta deste tópico e envie mensagem privada pedindo informações de quem te baniu. Faça o mesmo enviando mensagem ao autor do seu banimento e prove sua inocência.

• Meu IP está banido, quando o servidor vai reiniciar?

Não há datas previstas, você precisa reiniciar seu modem, utilizar um camuflador ou apenas aguardar que seja feito o reiniciamento.

• Quero ser moderador, como eu faço?

Você precisa primeiro alcançar o cargo de "Ajudante". Para isso, precisa conhecer e respeitar as regras, ser ativo e ajudar o servidor de maneira geral, no jogo e fórum.

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Em caso de sugestões, me envie por MP.

Agora Everton Andreoli, Paul Jenks e Raphtalia Mcelhaney podem Punir.
Agora Brandon Marshall, Isabella Hurtz e Jared Johnson são Ajudantes.
Agora Anni Lezard é Administradora.
Parabéns a todos!!

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Nesta seção você pode fazer um post sobre sua facção, na qual você pode mostrar sua história, seus membros, requisitos para entrar ou qualquer coisa que você queira mostrar.

Para criar sua Gangue/Mafia entre aqui.

Cada facção só pode ter um tópico, que deve ser especificado no título entre colchetes "[]", por exemplo: [Gangue] ou [Mafia].

• Regras da seção:

• No título do tópico, você deve especificar o tipo de facção, como mostrado acima.
• Não é permitido comentar sobre os assuntos que são alheios à facção, comentários que distorcem os assuntos serão advertidos, não é um tópico de chat. Se você quiser falar sobre qualquer coisa, você pode fazê-lo em Off-topic.
• Nenhum tipo de briga ou discussão é permitido nos tópicos, como em qualquer seção do fórum. Essas coisas devem ser feitas através da Mensagem Privada [MP].
• Tópicos de facções com nomes que fomentam antirol/uso de cheats serão excluídos imediatamente.
• Tópicos de facções em que seus próprios membros usam o post apenas para fazer comentários sem sentido, bagunçar ou a violação total das regras do fórum constantemente, serão fechados/removidos.
• Se alguém molestar o tópico de sua facção, incentivando o não cumprimento das regras, você pode usar o botão "Reportar ao moderador" para que um membro da equipe do fórum possa aplicar as sanções relevantes. Se você quiser, pode fechar o tópico temporariamente até que as medidas sejam tomadas ou o usuário que está molestando se acalme.

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Qualquer violação das regras do fórum ou da seção será sancionada pelas equipes do fórum, tomando as medidas que julgar adequadas para estabelecer a ordem.

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Agradecemos por cumprir as regras da seção para que todos possam ter um bom ambiente no jogo. Não custa muito se comportar.

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Modelo de compra:

Título: O título deve ser padrão em todas as compras. EXEMPLO: [COMPRA] Nome do Produto

Nome: Jordan Knotts
Data: 11/09/2020
Telefone: 12345678
Mensagem: Saudações, estou procurando vendedores de medicamentos para dor de cabeça, entre em contato comigo pelo meu número de telefone.

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Código da compra:

[b]Nome:[/b]
[b]Data:[/b]
[b]Telefone:[/b]
[b]Mensagem:[/b]

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Dicas:

Faça sua compra roleando que é um site de anúncios, um site bastante conhecido dos brasileiros é o mercado livre. Sejam criativos utilizem fotos, grafites, banner´s e Etc.
Tente pagar um valor, que interesse o vendedor.

Regras:

Essa seção é totalmente DP (Dentro do Personagem), evitem está cometendo CC, ou quebrando Regras do fórum ou do Personagem.
Lembre-se que se você não efetuar sua compra roleando, caso contrário você pode ser detido pela SAPD, para ser mais exato pela divisão de Entorpecentes e Armas.
Tópicos que não seguir o formato correto pode, ser fechado pela moderação sem aviso prévio.
Importante: A moderação não se responsabiliza por compra de empresas (Facções), caso aconteça algum roubo não poderão te ajudar. TOMEM CUIDADO.

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Nesta seção você pode relatar os erros que você vê dentro da GM (Game Mode), eles podem ser erros de tradução, texto, bug causado com algum mapeamento do servidor, banimentos, punições, entre outras coisas.

•  Como relatar um erro ou bug no jogo?

Primeiro lugar um título claro e breve. Por exemplo: [Texto] Erro de escrita de trabalho.
Uma breve explicação do que aconteceu, como você notou o erro ou onde está o erro de escrita (seguindo o exemplo anterior), especificar por exemplo: /ajuda trabalhos » Médico, etc.
Provas onde o bug/erro encontrado é claramente exibido. As provas são imagens e/ou vídeos, ambos são válidos. Mas lembre-se, eles não podem ser editados.
Use o código a seguir como guia para relatar erros ou bugs da GM:

• [b]Nome da conta:[/b] Aqui vai o nome da conta.
• [b]Descrição do bug/erro:[/b]Aqui coloca onde se encontra e como acharam (breve resumo).
• [b]Data e Hora:[/b] Aqui vai a hora e a data que encontraram o erro.
• [b]Provas:[/b] Aqui vai as provas, imagens ou vídeos que possuem na qual evidêcia o bug/erro.
• Como devo denunciar se fui mutado, punido ou banido por engano?

Como nos reportes de erros da GM, o título é muito importante e também deve ser BREVE, use os colchetes para indicar o suposto erro e o nome da conta afetada. Por exemplo:
                    1.1 Para relatar mutes errados: [Mute errado] Jordan Knotts
                    1.2 Para relatar punições erradas: [Punição errada] Trevor Forchilli
                    1.3 Para relatar banimentos errados: [Banimento errado] Everton Andreoli
Como um segundo, seja muito claro e específico com a sua versão dos fatos, você deve colocar o que estava fazendo no momento em que acredita ter sido punido de forma errada.
Apoie sua versão dos fatos com provas, onde o /hora é exibido e a punição aplicada é mostrada (seja mute, banimento ou punição) . Eles devem sempre ter o /timestamp ativado e as provas não podem ser editadas por qualquer motivo, eles devem ser fornecidos sem qualquer modificação audiovisual.
No caso de um banimento, também devem postar uma imagem desta seção: http://br.fenixzone.com/cuenta.php , incluindo também seus registros de acesso. Essas coisas não vão ser aceitas se alteradas, temos acesso a tudo isso, mas é para ter uma atenção mais dinâmica aos seus problemas.
Use o código a seguir como um guia para relatar os banimentos, mutes e punições erradas:

• [b]Nome da conta:[/b] Aqui vai o nome da conta.
• [b]Tipo de castigo recibido:[/b] Neste parte você identifica se foi mute, punição ou banimento.
• [b]Data e Hora:[/b] Aqui vai a hora e a data que recebeu o castigo.
• [b]Descrição:[/b] Aqui relata a sua versão do acontecido, o que estavam fazendo no momento do mute, punição ou banimento.
• [b]Provas:[/b] Aqui vai todas as provas comprovatórias que você possui em sua defesa, incluindo uma imagem da seção "Sua Conta" na página do servidor (http://br.fenixzone.com/cuenta.php). Lembrando, as provas que colocarem não podem ser editadas, não podem estar recortadas, com log tapado, com música, nem nada desse estilo.

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OBSERVAÇÕES:


• Se você seguir este formato, o moderador que aplicou a "punição" responderá com argumentos o mais rápido possível.
• Os moderadores não são obrigados a conceder-lhes provas comprovatórias, é você quem deve colocar evidências do porque você considera um erro.
• As provas do moderador serão enviadas apenas aos administradores, caso seja necessário.
• Evite enviar relatórios de erros de mute, punições ou banimentos por MP. Você só fará com que tarda mais a atenção, não olhamos nenhum tipo de reportes por MP, também evite fazer vários tópicos em outras seções. A única coisa que você vai ganhar com isso é uma advertência no fórum.
• Todas as postagens serão avaliadas respeitosamente, lembre-se de que somos todos humanos e estamos condenados a cometer erros em algum momento. Seja um pouco compreensivo e respeitoso ao postar.