Boa sorte.

Boa sorte.

Boa sorte.

Bom guia.

Boa sorte.

Fala ai cara, tranquilo? Olha, eu sofria e sofro do mesmo problema, mas é muito raro de acontecer comigo então normalmente eu ignoro por ser uma situação rara, mas enquanto isso acontecia eu sempre tinha que fazer o mesmo que você: apertar o botão Power para desligar, então, se por acaso esses procedimentos que a galera citou não funcionarem, pelo menos vou tentar te ajudar a não precisar forçar o botão Power quando congelar novamente.

1 - Se for como eu, a tela fica congelada mas o botão do Windows no teclado funciona quando pressionada e a janelinha do botão iniciar vai subir, porém, tudo que tu abrir pela janelinha do botão iniciar abre por baixo GTA, então ainda não dá pra mexer.

2 - Quando tu clicar no botão do Windows e a janelinha do menu iniciar aparecer, tu aperta WINDOWS + TAB, vai aparecer tipo uma linha do tempo e no topo uma opção de tu criar uma nova área de trabalho, e é exatamente o que tu vai fazer.

3 - Nessa nova área de trabalho tu consegue mexer livremente como se nada tivesse acontecido, ai é só tu abrir o gerenciador de tarefas e finalizar a tarefa do GTA da área de trabalho principal, pois aparece as atividades de todas as áreas de trabalho.

4 - Feito isso é só apertar novamente WINDOWS + TAB  e retornar a área de trabalho principal que estará tudo normal.

OBS: Eu citei isso considerando o Windows 10 (Não sei se nos outros é a mesma coisa) e considerando que o botão do Windows funciona normalmente, que é o meu caso. Caso contrário é só ignorar.

Boa sorte.