Isso geralmente acontece quando o Nome_Sobrenome estão fora dos padrões, verifique a última hora em que logou na conta para ter certeza de que a mesma não tenha sido logada por uma outra pessoa. Mas caso esteja tudo certo, sugiro que reinicie seu modem para a troca de IP, caso seu IP seja fixo, ligue no seu provedor de internet e peça a reiciniação da mesma ou use o Sumrando para camuflar o IP, é fácil de ser usado e útil.
