[Nicolas Gelhardt]

Fiz a compra de 10 FZ's no site pelo método do cartão de crédito. Conclui tudo e depois de confirmar o pagamento com o cartão já inserido eu fui direcionado a uma página do mercado pago pra preencher alguma coisa. O dinheiro já foi debitado do cartão.

[Everton Andreoli]

Se o status da conta não constar como aprovada, no caso, em análise ou se aparecer que a compra foi cancelada, não se preocupe, pois o valor será estornado na sua fatura dentro de algum tempo.

[Nicolas Gelhardt]

Entendi, foi por que foi descontado e nada dos FZ's caírem na conta. Deixa em aberto ai caso não seja estornado eu coloco os prints aqui.

[Gabriel Romanov]

No caso ainda está em análise, basta aguardar amigo, pois foi pelo cartão de crédito.

[Mark Bryant]

Se foi pra abrir requerimento, é pq a compra está sendo avaliada por suspeita de fraude etc. Você pode abrir esse requerimento e enviar ao mercado pago o que eles pedem: foto identificação, do cartão e do email da compra. Não é preciso cancelar quando acontece isso, geralmente eles mesmos cancelam.

[Phabyo Renewed]

Ainda bem que os Fz´s não caíram, o sistema ia entender que foi proposital onde a conta seria banida.

Jaja a grana volta.

[Alffy Kaffer]

Entendi, foi por que foi descontado e nada dos FZ's caírem na conta. Deixa em aberto ai caso não seja estornado eu coloco os prints aqui.

Em alguns casos demora até 72h pra cair os fz's na conta, quando é pra ser estornado, aparece o email de estorno quase que no ato da compra, pode ficar tranquilo.

[Juan Corleone]

Caiu os FZS?

[Nicolas Gelhardt]

Caiu os FZS?

O dinheiro foi estornado ao cartão.