Boa noite,
Acesse o site do servidor "br.fenixzone.com" e verifique em sua conta se há uma mensagem em vermelho, se tiver, lá mesmo terá a razão do banimento, caso não tenha, significa que você teve um ban de IP. Baste reiniciar o moldem ou usar um camuflador de IP, ou simplesmente aguardar que o servidor reinicie.