Olá, entre com sua conta em br.fenixzone.com, veja se aparece uma mensagem com fundo
vermelho e um motivo, se sim, é porque sua conta foi banida permanentemente.
E relacionado a isso não é possível retirar o banimento:
Informação importantePorem ainda podes criar uma nova conta e começar do zero, seguindo as regras do servidor.
Caso não tenha a mensagem e quando você tenta entrar no servidor aparece "You are Banned from this Server" foi porque seu IP foi banido, para resolver isso basta trocar o IP da internet, usar uma VPN ou aguardar o servidor reiniciar.
Veja este guia, caso seja isso:
[Guia] Como resolver "You are Banned from this Server"