Entre em sua conta no site br.fenixzone.com e veja se aparece uma mensagem vermelha, se aparecer sua conta realmente foi banida permanente , Caso contrário foi somente um ban de IP é só reiniciar seu roteador ou esperar o servidor reiniciar, Se não conseguir aqui vai as dicas veja o vídeo abaixo e veja como camuflar o IP, Boa sorte.