FZ Roleplay
Geral => Ajuda => Tópico iniciado por: Taylor Caetano em 22 de Abril, 2024, 12:30:30 am
-
• Nome da conta: Taylor Caetano
• Descrição do bug/erro: Fiz 4 recargas de 10 FZS no valor de R$25,00 e uma delas ainda não caiu na minha conta tem mais de 10 horas ja isso.
• Data e Hora: 21/04/2024 12:11:20
• Provas: https://ibb.co/2WfKz09
-
Os FZ's tem até 72 horas para serem creditados a sua conta, mas caso queira se prevenir, entre em contato com o PaymentWall pelo site deles ou através do email, anexe todos os seus comprovantes, um documento, URL do fenixzone (br.fenixzone.com) e escreva naturalmente qual é o seu problema.
Aqui você pode ver como iniciar um inquérito pelo site: [GUIA] Como desbloquear sua conta no Paymentwall (https://br.fenixzone.com/foro/index.php?topic=273823.0). Ignore a parte de desbloquear a conta e siga os passos para iniciar um novo inquérito.
-
Aconselho aguardar o limite de horas que os FZ's caem, é raro eles não caírem dentro do prazo limite.
CASO isso não aconteça, aí você pode procurar o suporte do Paymentwall. Mas por enquanto apenas aguarde.
-
Vamos trabalhar administração? fazendo descaso dos player eu paguei não pedi nada a ninguem!
-
Os administradores já estão analisando, por favor aguarde um pouco
-
Fechado por incopetência da administração eu pedi ajuda a quase 15 dias pelo produto que eu paguei não fui atendido, pedirei reembolso do mesmo pelo meu cartão.
Obrigado pela atenção!