FZ Roleplay
Geral => Orientações => Tópico iniciado por: Johnny Lopez em 04 de Junho, 2020, 01:56:22 pm
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Olá comunidade, desenvolvi este guia pensando em como solucionar o atraso ou não recebimento dos Fz's.
- Método utilizado na compra
O recebimento dos Fz's depende muito do método que você comprou o mais demorado é via boleto bancário que pode demorar até 72 úteis (finais de semanas e feriados não são *dias úteis*)
Compras pelo cartão são mais rápidas, os Fz's caem na conta minutos após a compra.
Por cartão chega em poucos minutos (normalmente 5min), se não chegou dentro de 24h contate suporte via o link abaixou ou via Mensagem Privada.
- Os dias úteis estipulados já ultrapassaram e não recebi meus Fz's, o que fazer?
É importante ter calma, se você comprou vai receber você pode tentar resolver o problema através do http://br.fenixzone.com/suporte.php (suporte) caso o problema persista encaminhe via Mensagem Privada para um moderador uma foto nítida do comprovante de pagamento, aqui está a lista de moderadores (https://br.fenixzone.com/foro/index.php?topic=205218.0).
Nota importante: é bom visualizar no perfil do moderador se ele é ativo, tais como: Trevor McCoy, Everton Andreoli, Rodrigo Diogennes e Adrik Klitschko, as chances de eles verem sua mensagem e encaminhá-las a um administrador é mais rápida e provável.
Formato da MP:
[b]Nome da conta:[/b]
[b]Data da compra:[/b]
[b]Método utilizado:[/url]
[b]Foto ou screenshot do comprovante:[/url]
[b]Informações adicionais:[/b]
- Moderador não me respondeu e está ativo no fórum
Não insista nem fique criando tópicos, encaminhe para outro moderador!
Há muitos moderadores ativos e dispostos a ajudá-lo então não pegue no pé.
Tempo que demora cada método:
Cartão de crédito: instantâneo (ou 5 minutos).
Boleto bancário: 72 horas úteis (normalmente cai no dia útil seguinte mas não deixa de ser 72 horas).
PayPal temporário: depende, é adicionado manualmente normalmente cai em 72 horas.
Errei ou alguma informação importante a implementar? Envie-me um MP (http://br.fenixzone.com/foro/index.php?action=pm;sa=send;u=499638).
Suporte via roba-cuentas basta me adicionar: #López4420.
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Boa guia +1
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Bela guia. [+1]
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Agradeço aos comentários e retribuo. :D
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Boa
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Bom guia, meu amigo.
Porém, uma sugestão, de colocar o nome sobre o que é tal link, caso queira, só uma idéia.
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Bem útil. ((+1))
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Bom guia, meu amigo.
Porém, uma sugestão, de colocar o nome sobre o que é tal link, caso queira, só uma idéia.
Coloquei entre parênteses, obrigado!
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Bem útil. ((+1))
Obrigado, retribuído.
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Nome da conta: Denilson_Simas
Data da compra: 14/07
Método utilizado: Boleto [/url]
Foto ou screenshot do comprovante: https://ibb.co/kMKr6BC (https://ibb.co/kMKr6BC)https://ibb.co/dB0ht0J (https://ibb.co/dB0ht0J)[/url]
Informações adicionais:Obs: Pelo prazo meus Fz's realmente não estão atrasados porém estou enviando o comprovante para uma possível aprovação mediante à aprensentação do mesmo. Fico no aguardo da resposta. Atenciosamente Denilson_Simas
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Nome da conta: Denilson_Simas
Data da compra: 14/07
Método utilizado: Boleto [/url]
Foto ou screenshot do comprovante: https://ibb.co/kMKr6BC (https://ibb.co/kMKr6BC)https://ibb.co/dB0ht0J (https://ibb.co/dB0ht0J)[/url]
Informações adicionais:Obs: Pelo prazo meus Fz's realmente não estão atrasados porém estou enviando o comprovante para uma possível aprovação mediante à aprensentação do mesmo. Fico no aguardo da resposta. Atenciosamente Denilson_Simas
Olá.
Infelizmente não é possível receber os Fz's antes do prazo estipulado, cada método tem seu tempo e é necessário aguardar. Os administradores só resolvem casos quando os Fz's são atrasados, se por acaso acontecer encaminhe uma mensagem neste mesmo modelo para o moderador Rodrigo Diogennes (https://br.fenixzone.com/foro/index.php?action=profile;u=123568). Aproveito para dizer que o tempo de cada método está disponível no tópico.
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bom guia
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Boa guia.
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bom guia mano!
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Gostei +1
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Boa, +1.
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Bom guia
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Ótimo guia ajudou muito.
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Ótimo guia. ((+1))
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Excelente guia, bastante útil. ((+1))
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Uma boa guia. ;)