Pra ser sincero, acho meio difícil você conseguir alguma coisa. Existe vários reportes em contas roubadas (alguns que tiveram mais de 500fzs de prejuízos) e nenhum deles foi ajudado.
Isso acontece porque o BR não tem administradores. Digo, tem administradores, mas que só administram os outros servidores.
Fora isso, desejo boa sorte e que você comece a upar outra conta caso queira continuar jogando.