Tem algumas regras internas da administração pra tudo isso.. não é que não podemos ajudar de nenhum modo, mas há coisas que podemos fazer, e coisas que não podemos. Mas isso não significa que se alguém estiver tentando roubar outra pessoa, não será banida, ao ser detectado tentativa de golpe, o golpista está sujeito a ser banido sim.
Caso ocorra algo, você pode abrir um reporte de enganação, ou pedir auxílio do que fazer para algum moderador do jogo pra cima.