Logue na sua conta no site br.fenixzone.com e veja se aparece uma mensagem vermelha, se houver sua conta realmente foi banida , Caso contrário foi somente um ban de IP é só reiniciar seu roteador ou esperar o servidor reiniciar. Se não conseguir aqui vai as dicas veja o vídeo abaixo e veja como camuflar o IP. Boa sorte